阶段

工作内容

对咨询组的要求

对企业的要求

说明

(一)

贯

标

培

训

阶

段

1.调研企业有关情况

2.贯标培训

1.现场调研

2.认证咨询培训计划落实、策划与设计

3.讲解标准的基础知识

4.讲解贯彻标准的意义

5.讲解标准内容

1.企业落实陪同人员、交通通讯等

2.企业提供“营业执照、资质证书和行政组织机构图”的复印件

3.组织中层以上管理人员参加

4.确定管理者代表，以便组织建立管理体系

培训后进行考试

3.内审员资格培训

1.按内审员培训大纲进行授课

2.负责提供教材及有关资料

3.组织考试

1.组织具有一定实际工作经验和写作能力的人员参加培训

2.参加人数应满足企业需求（主要管理者和执行层骨干）

3.发证，根据企业的要求而定

授课后，企业领导应研究确定要素的分工，组织人员对三层次文件收集，以备文件编写

(二)

文

件

编

写

阶

段

1.举办文件编写人员培训班并组织编写体系文件

1.按教材和范本进行授课

2.与企业协商体系文件的结构

3.指导形成文件初稿

1.组成适当人数的编写组，确定组长，写作人员应有一定管理经验、写作能力

2.确定文件目录并提供咨询组

3.提供管理体系结构图给咨询组

授课后，企业组织编写第一稿文件

2.修改第一稿文件

将手册和程序文件带回咨询公司进行文审

各有关部门预审，并由编写组长组织统一修改后，打印成册

企业按咨询组提出的建议进行修改

(三)

管

理

体

系

试

运

行

阶

段

1.宣布体系试运行

企业召开运行大会，对体系运行提出明确要求

文件颁布大会

2.企业组织文件宣贯

由内审员指导企业各部门学习有关管理体系文件，重点学习本部门负责的程序文件

培训后进行考试

3.第一次内部管理体系审核

指导企业的内部审核

1.组成审核组，确定组长，作好分工，按审核程序进行审核

2.将审核结论提交管理评审

4.管理评审

按企业要求可派员参加

接到内审结果后进行

5.第二次内部管理体系审核

指导企业的内部审核

1.组成审核组，确定组长，作好分工，按审核程序进行审核

2.将审核结论提交管理评审

6.修改第二稿文件

按文件修改指导要点进行修改

按要求进行修改后打印出正式文件

企业完成第二稿后组织修改三层文件

7.推荐认证

企业要求，负责推存

是否申请认证由企业确定